Здравствуте!
Прошу помочь, курирую много лет девочку, она получила квартиру в конце февраля 2024, как лицо из числа сирот, стала оформлять документы, зарегистрировалась, подала заявление на изменение лицевого счета ( на старом ЛС был чужой долг) В организации ЕИРЦ счет ей меняли три месяца, а без номера нового ЛС у нее не принимали документы в МФЦ для оформления льготы на КУ.
В итоге получилось, что по вине ЕИРЦ на льготу по КУ она подала документы только в июне.
В администрации (собесе) выдали бумагу - предоставить льготу с 1 июля.
Разве льгота не начала действовать с момента заселения в феврале? Её статус сироты не менялся. Просто проволочки в ЕИРЦ не позволили подать документы раньше. Обязаны ли сделать перерасчет, есть ли какие-то нормы времени, в которые она должна была уложиться?